操作方法
腾讯大王卡已经开放老用户办理 教程如下: 第一步打开联通网上营业厅
第二步点击 号码 套餐 点击 “号码套餐” 下一步 随便选一个无合约套餐, 这里选完了套餐以后选号码,可以选择你喜欢的号码哦 可以买到130,131,132 号码段了 也可以选择186,155号段 网上申请的大王卡只能17号段或166号段 一般人不喜欢17号段 这里也算个福利,只要无合约套餐号码就好了 有些地区还可以看到186 AABB的靓号哦 切记 选择无合约套餐 存费送费也不行
第三步 上传认证信息等 ,这里就不多说了吧, 等待 快递到家 准备好身份证复印件 有些地区 邮政会回传给联通的。
第四步 等待 快递到家,拿这身份证去本地联通营业厅更改腾讯大王卡套餐就好了。 1:打10010 要求换 大王卡等 你喜欢的网络套餐(如果不行)继续怼 2:接着打10015 联通投诉热线,会问你有没有打过当地10010,你如实说当地10010不给办,然后他们会转接你电话回当地处理人员,转回当地投诉处理人员后,你直接说诉求,要转网络套餐,不给转接就工信部投诉,然后他们会让你等结果,说尽量处理 提交诉求。 3:坐等处理成功短信即可。
大部分地区已经开放 老用户转套餐 如果还是不行只能转工信部投诉了 教程如下【各地通信管理局的申诉方式】各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为:省会城市(直辖市)电话区号+12300【北京市通信管理局电信用户申诉受理中心的申诉电话为:12300】(注:部分地区的通信管理局可能没有申诉电话,具体的投诉方式可以参考各地通信管理局的网站) 【中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心】:网上申诉方式:搜狗搜索:申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心 【有些地方的电信运营商可能会很无耻地屏蔽掉这个网址,如:合肥电信。如果发现网址被屏蔽可以用手机上网投诉或者直接打电话投诉。如果投诉的就是互联网业务的运营商,可以在投诉内容再给他加上一条劫持用户DNS的罪名。】电话申诉方式:010-12300(北京的用户要加拨区号) 申述注意事项如下: 1.申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。 2.申诉后(一般为一到两天,如果超出这个时间请耐心等待,不要重复发送申诉邮件)有会有010的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话。直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况,如实回答即可。 3.还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。 4.如果你是打电话申诉,或者是在接到工信部的电话的时候请你做好心理准备,电话那头的声音可能比较沧桑,注意不要被吓到。 5.在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称,建议大家填写被申诉企业的全称。 范文如下 然后按照这个模板自由发挥: XX运营商推出[XXX]套餐。作为XX运营商的老用户,在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐,但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。 根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清〔2006〕630号)通知的第二条,在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外),请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX(归属地)分公司进行进一步处理,同时协助办理转套餐业务。谢谢。