操作方法
套路一:惠规则复杂 价格不降反升 对非预售商品的调查体验发现,今年的“双11”促销活动中,一些平台和商家优惠活动规则设置复杂,打折、满减、红包、优惠券、津贴等多种"优惠"方式叠加,附加各种限制条件与使用顺序,促销规则晦涩难懂,消费者很难推算出商品的实际销售价格,降低了消费者的网购消费体验。 (图片来源:慢慢买比价网)
套路二:定金”≠“订金” 调查体验发现,不同平台和商家预售规则、支付定(订)金和尾款时间不尽相同。所谓预售,即商家使用支付定金(订金)的方式,让消费者提前购买,“双11”当天支付尾款,“双11”后发货。然而,预售活动背后存在的问题却不容小觑。许多商家刻意混淆“定金”与“订金”。一般来说“ 定金不退,订金能退”。
套路三:可高可低的“原价” 对129款预售商品价格行为调查体验情况来看,预售商品价格相对规范。但也发现4款商品存在价格问题,如: 1.涉嫌以“划线价”形式虚构“原价” 2.预售价格不如“双11”当天价格优惠 3.预售价格频繁变化 4.定金随意变动
套路四:赠品不能享受售后服务 电商促销的惯用伎俩之一是商品附带赠品,一般情况下,赠品如果出现质量问题,卖家通常都会以是赠品为由拒绝保修。