操作方法
车辆出险： 一旦发生了事故，无论是车撞人，车撞车还是其他情况，一般就要进入申请保险理赔流程了。
报案：出险48小时内要拨打太平洋保险报案电话95569报案，严重的还要打110报警。太平洋保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘;错过时间保险不赔的。
现场处理：其次是要接到报案后太平洋保险公司会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。
提出索赔请求： 他们的查勘人员到场后会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
配合保险公司事故查勘： 他们的查勘人员到场后您要配合他们勘查，初步判定是否属于保险责任，如果属于那么就进入下一步程序。
事故结案：查勘后，进行定损，根据情况判断是否维修，如果需要维修，就要到定点维修店进行修理，最后要核损;
提交索赔材料：1、事故处理完毕后，请您根据提示尽快提交索赔材料，以便他们们能够及时向您支付赔款。2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从太平洋保险网站下载，也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。
索赔审核：接到您提交的索赔材料后，他们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。
领取赔款：1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。