QQ聊天记录不见了或者打不开怎么办？

问题描述：如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的；回到家里，电脑上 打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办？

解决办法：点击 消息记录，在 全部下面 ，有 与好友通话的消息，点击后可以打开 。但是 这里面没有好友传送的图片。

要查看好友传送的图片，点击 图片，就可以看到。

要打开好友传送的文件，点击 文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现 下载字样，点击 下载后就可以打开了。

如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们 没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。

在 全部界面，点击 设置。

在弹出对话框中， 勾选“同步最近聊天记录到本机”。

还可以 勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示 设置密码，设置好我们的密码就可以了 。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。