淘宝买家退款/退货流程

登陆淘宝账号，进入“已买到的宝贝”找到要退款的订单。如图所示

和客服沟通，客服同意后，给退货地址。然后点击订单上面的“退款/退货”然后选择，退款或者退款并退货

我选择了“退款并退货”。然后填写退款原因，以及金额等信息。完成后提交。如图所示

当旺旺信息出现系统提醒卖家同意退款后，进入退款页面，进入方法可以点击系统消息中的“退款详情”或者如步骤二一样的方式

填写退货的快递单号等信息，并上传凭证，如图所示

等待买家收到货并确认，钱就回到了自己的卡或者支付宝。