操作方法
在进行保险理赔过程中，常常会因为保险人和被保险人之间出现意见不合而产生保险纠纷，为了解决这一问题，有关部分指定了保险理赔的原则和流程，在理赔过程中，应该严格遵守。 一、保险理赔的原则有哪些？ 1、重合同、守信用原则：保险合同所规定的权利和义务关系，受法律保护，因此保险公司必须按照合同规定和法律法规，正确维护保户的权益。 2、坚持实事求是原则：在进行理赔过程中，要实事求是，根据具体情况正确确定保险责任、赔付标准、赔付额度。 3、主动、迅速、准确、合理原则：要让保户感觉到保得放心，赔得心服。 二、保险公司怎么进行理赔？ 1、立案查勘：保险公司在接到出险通知后，应立即派人去现场查勘，了解损失情况及事故原因，核查保险单并确定立案。 2、审核证明和资料：保险公司对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，确定保险单是否有效，保险期限是否到期，事故是否是保障责任范围内等。 3、确定保险责任：保险公司收到赔偿或保险金赔付申请时，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的确定，并及时通知。 4、履行赔付义务：保险公司在确定责任的基础上，对属于保险责任的，在和被保险人或者受益人达成赔偿协议后十日内，履行赔偿义务给付赔偿金，保险理赔结束。