操作方法
联系卖家,其实这个事情就是你跟卖家两个人之间的事情,如果遇到上述情况,你嫌麻烦去处理快递问题的话,你就直接联系卖家重新补发或者退款之类的啥。
如果你想自己处理这件事情呢,首先要卖家出具一份证明,把这件事情交给你处理,一般都需要卖家身份证复印件。
去改快递的官网上查找投诉电话,拨过去,很有可能没有人接听,最好就是找当地的电话,因为很多快递公司都是分包业务,不是直营,打通之后告诉实际情况,这个处理比较快,一般三天左右。
如果确实联系不到相关人员的话,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,但是处理的话,时间周期较长一个月左右。
去国家邮政申诉网站去投诉,但是它会先让你联系当地的工作人员,然后她会告诉你xx快递公司分部的投诉电话,然后你联系之后,如果对处理结果不满意,才可以再次申诉。
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报警,但是警察根本管不了这事,所以报警是没有用的。