快递丢失如何办?

作者:小橘猫 | 创建时间: 2023-04-08
在双十一,双十二剁手购物中肯定有过包裹没收到,就显示包裹已经签收;快递在运输过程中丢失的情况,这时候应该怎么办呢?...
快递丢失如何办?

操作方法

联系卖家,其实这个事情就是你跟卖家两个人之间的事情,如果遇到上述情况,你嫌麻烦去处理快递问题的话,你就直接联系卖家重新补发或者退款之类的啥。

如果你想自己处理这件事情呢,首先要卖家出具一份证明,把这件事情交给你处理,一般都需要卖家身份证复印件。

去改快递的官网上查找投诉电话,拨过去,很有可能没有人接听,最好就是找当地的电话,因为很多快递公司都是分包业务,不是直营,打通之后告诉实际情况,这个处理比较快,一般三天左右。

如果确实联系不到相关人员的话,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,但是处理的话,时间周期较长一个月左右。

去国家邮政申诉网站去投诉,但是它会先让你联系当地的工作人员,然后她会告诉你xx快递公司分部的投诉电话,然后你联系之后,如果对处理结果不满意,才可以再次申诉。

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报警,但是警察根本管不了这事,所以报警是没有用的。

温馨提示

最好寄包裹时报价
遇到问题先跟卖家商量
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