第一步:测试数据清空
在汽车维修管理软件中,无论是基础资料还是维修、配件进销存都会有一些测试数据,这些测试数据是为了方便用户熟悉软件功能及操作流程所用的。 在用户正式使用前,需先对这些测试数据清空。 操作方法:[系统管理]--[清空数据]里操作,下图所示:
第二步:基础资料设置
我们在首次使用某款汽车维修管理软件时,需要先设置一些基础资料,方便后续的业务操作。 点击[基本档案]按钮进入基础设置界面。在此界面对日常用到的基本参数和基础数据进行录入。
1.配件设置:包括配件大类设置和配件信息设置,汽修厂用于销售和维修用的汽车配件基本信息。例如配件大类一般可设为:发动机配件、传动系配件、行驶系配件、油滑系配件等,配件信息为每一款配件的基本信息设置。
2.维修资料设置:包括:维修工艺设置、修理类别设置、修理项目设置、维修性质设置、派工结算方式等,汽修厂可维修的项目和维修工时等基本信息的设置。
3.供货商、维修客户基本资料设置:包括和汽修厂发生业务往来的供货单位的基本信息设置,一般为配件供货商;维修保养客户的基本信息设置:包括客户来源、销售客户设置、客户区域等。
4.员工设置:员工的基本信息设置:包括修理工、维修班组、接车人等设置。
5.仓库设置:用于存放汽修厂销售或维修所用到的配件及相关商品的存放点,可多仓库。
6.其它设置:系统操作过程中所用到的一些基本参数设置。例如:索赔公司、保险公司、其他费用等设置。
第三步:日常业务操作
配件采购:此业务模块主要是用于管理汽修厂与供货商发生的业务往来。 包括入库单的填制,退货单的填制,和因此产生的往来账务的统计和查询。主要涉及采购人员,仓储人员,财务人员,供货商等人物关系。
配件销售:此业务模块主要是用于管理汽修厂与客房发生的业务往来。 包括配件销售单填制,配件退货单的填制,返厂维修单的填制和因此产生的往来账务的统计和查询。主要涉及采购人员,仓储人员,财务人员,销售人员,客户等人物关系。
维修管理:此业务模块是本系统的核心业务模块。 包括入维修登记单,快修单,派工单,维修领料和费用结算。根据汽修厂的情况选择维修流程,如:快速维修的流程可采用(快速修车--结算出厂[可以直接结算]),规范的维修流程可采用(客户接待--维修派工--维修领料--完工确认--结算出厂)。和因此产生的往来账务的收款。 主要涉及接待人员,派单员工,维修员工,仓储人员,财务人员,客户等人物关系。
财务管理:此业务模块主要是用于管理汽修厂财务收支管理。 包括客户预收款、客户结算、供应商预收款、供应商结算,主营业务以外的其它收入,与供货商和客户间的往来账务管理等。主要涉及财务人员,供货商,客户等人物关系。
库存管理:此业务模块主要是用于汽修厂商品库存的管理。 包括商品的报损报溢、库存盘点、库存调拨、及相关库存的查询统计报表,主要涉及仓储人员,销售人员,库管等人物关系。
客户管理:此业务模块主要是用于汽修厂维修客户的管理。 包括客户投诉处理、修车后三天跟踪、客户关怀管理及相关业务到期提醒、短信群发,主要涉及回访人员,销售人员,客户等人物关系。