天猫换货流程

不要点确认收货，先联系卖家，与卖家协商申请换货，说明换货原因，一般与卖家达成协议后卖家会给你信息让你填写，一同与需要更换的货物邮寄回去。

记住要将与卖家的对话保存，以免后续更换过程出现差错没有证据对质。

达成协议后，买家可以选择电脑上进行退货退款申请，然后再按原价重新拍。或者直接将需要退还的物品直接寄回，不作任何操作。

许多买家喜欢在商家促销时进行大量购买商品，这就导致所购买的商品不符合自己标准，其实许多商家都是在活动之前就提高了商品的价格，然后打着节日狂欢的幌子进行促销的。

如果所购买的商品是在促销时购买的，而退换货时价格已经上涨了，这是就要与买家沟通差价的问题，一般如果是重新拍的话，可以让店家在支付订单的时候修改价格，或是让卖家在确认订单后支付差价的价格。

如果在退换货过程中卖家不理睬或者退货后无退货信息，可及时联系天猫客服进行申诉。