操作方法
打开浏览器输入12306进入铁路客服服务中心，在左侧选择购票点击进入。
如果未登录，则需要先登录。
输入完整的信息完成登录。
登录好了以后点击车票预订。
输入出发地，目的地以及乘车日期，购买高铁一定要在GC高铁/城际列车前打钩，选择相应的车次选择预订。
选择相应的席别票种，在乘客信息选择相应的乘客，输入验证码提交订单。
选择网上支付。
选择相应的银行卡支付就可以啦！
温馨提示
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，高铁动卧列车除外。
购票时可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。
购买儿童票时，乘车儿童有有效身份证件的，请填写本人有效身份证件信息。乘车儿童没有有效身份证件的，应使用同行成年人的有效身份证件信息；购票时不受第一条限制，但购票后、开车前须办理换票手续方可进站乘车。
购买学生票时，须在我的常用联系人 中登记乘车人的学生详细信息。学生票乘车时间限为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。购票后、开车前，须办理换票手续方可进站乘车。换票时，新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明，其他凭学生优惠卡。
购买残疾军人（伤残警察）优待票的，须在购票后、开车前办理换票手续方可进站乘车。换票时，不符合规定的减价优待条件，没有有效"中华人民共和国残疾军人证"或"中华人民共和国伤残人民警察证"的，不予换票，所购车票按规定办理退票手续。
购买铁路乘意险的注册用户年龄须在18周岁以上，使用非二代居民身份证注册的用户如购买铁路乘意险，须在我的12306——个人信息 如实填写“出生日期”。
父母为未成年子女投保，须在我的常用联系人 登记未成年子女的有效身份证件信息。