操作方法
诚信服务,永续经营。“诚” 对待顾客的心要真诚; 对待工作的态度要诚恳; 对待企业的精神要忠诚。我们提倡用心服务,从顾客进KTV消费到买单离开,都要给顾客一个温馨、愉快的消费氛围,并让顾客感受到服务的贴心。“信” 对顾客要有信誉; 对自己要有信心; 对公司要有信任。讲究信誉对每一个企业来讲都非常重要,爱尚KTV的员工将从培训的第一天起就开始接受严格的训练,从而培养讲信誉,对自身充满信心的观念,潜移默化的使员工秉持一个执著的工作信念,在今后的工作中自然的散发出来,以赢得良好的口碑。 “服务” ,量式KTV要求每一位员工都充分了解“服务”两字的真正含义。量式KTV的装潢和设施将追求星级的标准,而我们的服务标准更将要求是“五心”级的。所谓“五心”是指“诚心,细心,耐心,贴心,热心”,为追求这“五心”级的服务水准,员工将经过严格的培训,甚至是军事化的训练。正是这种很难让人理解的训练方法,才使员工具备服务行业必不可少的团队精神,高度的服从性,技能的统一标准化,与个人坚强的毅力和耐心,在这些基本要求中又不失讲究服务的灵活性,给客人以最方便、最恰当的服务。 “永续” ,任何一个企业都在追求永久性和延续性,我们也同样想吧量式KTV不断的延续拓展下去,并将不懈的努力,在不断发展当中团结在一起,让企业文化成型,并宏扬成为全体员工的共同目标。“经营”, 量贩式KTV的经营提倡每一位员工参与,每一位员工都是经营者,任何员工都在自己的岗位上为KTV贡献自己的力量,每一个人都有发现缺失并提出合理化建议的权利,在经营量贩式KTV的同时也一样在经营着自己。