电信号码为什么没有人工服务，怎么拨打人工电话

在我们办理业务的时候，会有一些资料，这些资料里就会有客服咨询电话，就是： 10000、10001 。这个就是中国电信的客服电话号码。

要找人工，首先需要用电信号码拨打10000。

拨通电话之后，要仔细听语音提示，当听到”如需帮助请按0”时输入“0”。

输入0之后，语音会提示说：正在为您转接人工服务，请稍等……。然后耐心等待即可接入人工服务了。

如果实在是没有听到，你总会听到有一个“投诉或建议”的提示，这时候就可以输入代表“投诉或建议”的数字。比如拨打 10000 的时候，语音提示拨 5 就是“投诉或建议”，这时就直接拨数字”5“就可以了。