华为mate20Pro出现绿屏怎么办

首先要确认是不是真的绿屏，将微信扫一扫打开，如果屏幕是绿色的，就是绿屏了。

确定是绿屏后，将手机及手机的其他配件带上，送到华为手机销售网点，跟华为的工作人员说明情况。

华为mate20Pro是有一部分机子出现了绿屏的情况，华为公司也在积极的召回这部分的机子，如果你的机子出现了绿屏，是符合召回条件的。

将手机送到华为手机销售网点后，工作人员检测确认是绿屏，会给你更换新机，你要是不想要了，也可以申请退款，这都是被允许的。