怎样接打电话

电话分手机和座机，手机和座机的使用礼仪是类似的，下面先以座机为例。简要谈谈如何接打电话。

接电话时，注意自报家门。 先告诉对方你是谁，以免对方打错了，说了半天才发现自己打错了，浪费彼此的时间也不利于下一步的沟通。自报家门分三种情况，如果是单位的座机，要报单位的名称，如果是家里的座机，要报自己的名字，如果是办公室电话，除了报自己的名字，还要报出自己的职位。

接电话的时机 对于座机，接电话不要太迅速，太迅速了对方没有反应的时间，也不要太慢，响了半天你不接，这样有怠慢人家的嫌疑。

打电话 同样注意时机，不要轻易在休息时间，节假日打别人的电话。这种时间能发短信就发短信。另外，也要尽量避开用餐时间。

打电话的三分钟原则 正常打电话（除去与家人，好友的通话），一般情况下，在通话之前，尽量列个谈话的提纲，谈话内容的要点要在三分钟之内说完，而且要注意先说要点。此外避免说过多的废话。

使用手机的一些注意事项 尽量避免在公共场合接打手机。尽量不要借用他人的手机，手机现在是一个很私人的物品，隐私，个人资料什么的都是不可侵犯的。