你还在说“不知道”这三个字吗？

暑假到来，不少大学生踏上了实习的征程。但初入职场，哪些事情该做、哪些话该说，初入职场的菜鸟不一定知道。而不知道这三个字要少说！

大超是个心直口快的小伙子，帮得上忙时“两肋插刀”绝不含糊，别人问的事如果不知道，也是实话实说。可是他发现，朋友们不仅不买账，有时还说他“挺冲的”。

听了大超的困惑，同事巧巧告诉他一个窍门：别说“不知道”。别人问你时，即使不知道答案，也可以换个方式说两句，给他指个方向。比如建议他问问旁边的人，或者上网查一查，让对方感觉到你心里是想要帮他的。

美国艾薇海企管顾问公司奠基人、沟通专家杰米·沃尔特斯指出，与人交流是巧妙地听和说的过程。“不知道”给人的感觉是“我没有你需要的信息，而且不打算帮你”；而换成提建议，既能委婉地拒绝，又能传达出你的关心，产生拉近心灵距离的效果。

再如职场新人可向前辈请教：“不好意思，这个问题我不是很明白，您能告诉我该怎样做吗，谢谢您。”一句简单的话，让对方听后觉得备受尊重，自己又学到了知识，一举两得。