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真诚面对，以德服人 作为团队领导者，要有领导者的素质和作为。要想在员工心中树立领导者形象，在团队中建立影响力，真诚是多么的重要。真诚不在于一切状态良好时如何表现，更应该在团队面临困境时，员工有问题时，领导者能真诚的去面对问题，对待员工，而不应当是回避，甚至采取曲线排压措施。所以，领导者碰到问题员工时，首先要真诚的面对，坦诚的交流，这样才能发现问题，解决问题。这也是中国人老祖宗传下来的管理之道"以德服人"。
关注绩效，以理服人 作为企业的领导者，不仅要做到维持组织的正常运转，更重要的是带领你的团队实现业绩的突破。彼德得鲁克说，企业的任务有三项，一、负责任地创造利润，二、使员工取得成就，三、承担社会责任。作为一个团队的领导者，就应该负责任地去创造团队的绩效，并且要使每一位员工取得成就。这就意味着，管理者要时刻关注重点，关注你的总体目标，而不要在实现总体目标的过程中丧失你的时间和精力，更不应该在一些细枝末节上去纠结。面对问题员工时，首先要看他的绩效情况，如员工绩效达不到，那就从绩效这条路径去设法帮助其实现目标吧，再来考虑他是否能够让你喜欢的问题。
发挥优势，激发挑战 如果你的员工绩效一直挺好，或许他是狂傲之徒，甚至在组织内是位"好动者",不妨试着发挥他的优势，给予他更高的挑战，让其在更高的平台和空间中去发挥他的才能。管理者在日常的管理中也要注意，不能忽视员工，没事的时候可以多和员工沟通交流一下，一方面不仅可以增加之间的感情，另外一方面，员工是直接面对生产的，他们知道生产中有哪些不足和需要改进的地方，改进了，效率提升了，成本降低了，对企业的发展和竞争都是有很大优势的呢。所以企业面对问题员工，想办法培训好就是对企业最大的帮助和支持。