美甲店管理秘籍

绝对满足顾客的第一映象。因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我 特色；摆放饰品一定要整洁典雅；美甲师着装统一并有本店个性，并与店内装修 相协调。

接待的艺术。不容忽视顾客进门后，美甲时应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座。要让顾客感 到美甲师有修养、有气质、专业水准高。

观察细致。才是成功沟通的开始平时注意培养自己的观察力，对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。在迎接顾客时，通过观察分析，用得体、恰如其分的语言询问顾客是如何得知该美甲店的，并表示谢意。

尽善尽美的服务。全过程当顾客愿意接受服务时，美甲适应吩咐助手做好准备， 并亲自或派助手代顾客放置好随身物品，让顾客消除后顾之忧，安心享受美甲服 务。