与运营商协商
拨打客服电话。拨打所在运营商的客服电话,询问合约机的具体套餐内容,包括期限、套餐费用等,并要求办理销号,看客服如何说。
营业厅问询。找到你手机号码所属运营商的营业厅,最好找大一点的营业厅,直接向营业员询问你手机套餐的情况,并表明你想注销号码,让营业员给出解决方案。
降低套按费用。如果无法注销手机,看能否将手机套餐费用降低,继续使用,至合约期,降低资费后我们需要承担的费用略低,也是可以接受的。
投诉与协调
消费者协会投诉、调解。合约机一般很难注销,你需要仔细研读相关合约,找出不合理的条款,请求消费者协会给与帮助。
工信部投诉。直接向电信主管部门中华人民共和国工业和信息化部进行投诉,工信部会对相关问题及时处理。
停止使用
停机欠费。此方法有一定风险,请谨慎使用。可将手机话费用完后,直接欠费,一般手机3个月左右会自动被运营商收回。但此法会影响再次办理该运营商业务以及信用度。