问题
如图显示， 用手机登陆APP，显示设备离线， 但是实际路由器网络能够正常上网。 这种问题多是因为网络通讯不畅导致的， 就是APP服务器端无法检测到当前设备。 主要的方法就是重新触发路由器和服务器的设备。
解决方法_路由器端
重启路由器 将路由器断电，等待10S以上。 然后重新上电。 在查看APP是否可以登录。
reset路由器 按照路由器重置（reset ）教程， 复位路由器后，重新设置一下网络连接。 然后在查看APP是否可以登录。
升级固件 如果是路由器的程序有问题， 可以尝试升级一下路由器的固件。
解决方法_手机端
手机重新连网 也有可能是手机端的网络出了问题 。 所以先可以将手机重新联网，或者切换的4G看看。 设备离线是否已解决。
重新登录 退出用户后， 尝试将用户重新登录一下。 然后查看设备是否恢复正常。
重新下载APP后，重新登录 将APP删除，然后重新下载， 在登录查看是否可以。
最后还是不行的时候， 直接登录官网找在线客服， 里面有人工客服，工作时间是 周一至周日08:30~18:00（节假日除外）