操作方法
先来看看病症吧，有图有真相哦。如图1所示。
咱们接下来看看解决办法，按组合键WIN + R或者按开始---运行，打开运行窗口，如图2所示。
在运行对话框中输入或者复制粘贴 “ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”（注意双引号就不要输入咧），如图3所示。输入完成后，点击确定按钮。
然后的打开的窗口中将“Normal.dotm”文件删除，如图4所示操作。
到这里已经把问题完美解决啦，其实还有一种方法捏，仍然是打开开始---运行（或者按WIN + R快捷键），输入“regedit”（双引号不要输入）打开注册表。如图5所示。
进入注册表编辑器后，分别找到（定位）“ HKEY_CURRENT_USER ”和“HKEY_LOCAL_MACHINE”两个选项，如图6所示。
点击左侧的小箭头展开注册表选项，分别找到 “HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word”和 “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins”如图7、图8所示。
然后分别在找到的两个选项上点击右键---删除就OK咧。如图9、图10所示，怎么样，赶紧记住吧……