卖家怎么同意买家退款申请

作者:神奇的周 | 创建时间: 2023-03-30
刚刚入行的卖家朋友在收到买家的退款申请后,可能不知道如何操作,甚至连同意退款的地址都不知道在哪里,这样不仅会浪费买家的时间,而且会增加你店铺的退款速度。买家申请退款后,如果卖家确实应该同意退款申请,那我们该怎么如何操作呢?今天我把步骤跟大家...
卖家怎么同意买家退款申请

操作方法

如果确实是你自己的问题,那我们在收到退款申请后首先登录淘宝网,点击页面右上角的“卖家中心”

在“卖家中心”的左侧有一个快捷菜单,找到“客户服务”——“退款管理”选项,所有的买家退款信息都在这里面

找到需要退款的宝贝,上面状态会显示“等待卖家确认中”我们点击后面的“查看”字样。(红圈内)

如果三天之内你没回复,淘宝会自动确认你默认退款,所以大家一定要在三天内处理退款申请,要么同意 要么拒绝。我们审核后没问题就选择“同意退款”

跟购物一样,因为涉及到支付宝的款项问题,我们输入支付密码等进行退款操作。

点击确认后,系统会提示退款成功,以及对应的退款金额,然后订单状态会显示为关闭,买家也不可以给你任何评价。

卖家朋友按照这个方法试一下吧,有问题可以在文章里回复我。

点击展开全文

更多推荐