礼仪的概念和重大价值、礼仪的概念和分类、礼仪的价值、礼仪不当会引发严重后果、商务礼仪和企业文化、商务礼仪的重大价值、提高个人素养、提升公司形象、改善人际关系、提升团队凝聚力
仪态礼仪 站有站相 常见错误站姿 坐有坐相 会谈时的坐姿 常见错误坐姿 走姿 变向时的走姿 行走间的礼节
不雅的走姿 蹲姿 常用手势 常用语言礼仪 四．神态礼仪 眼神的运用 目光注视的范围 微笑 微笑的方式和练习
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