操作方法
会中服务是整个会议服务流程最重要的关键环节,与会前策划与会后收尾同,会中服务是明确的作用于服务对象身上,因为也将直接影响参会者对于会议的整体印象。那么会议期间服务工作要怎么安排? 一、会场检查工作 在会议正式举行之前,会议组织人员应先到会场,安排会场检查工作,检查内容包括设有主席台的会场,桌签或座签是否已按正确安排放置,会标、会徽和标语是否正确布置等。 二、入场工作 召 开大中型会议时,为了方便与会者尽快就座和保持会场秩序,需采取适当方式引导座次,也就是会议的入场工作。需特别提醒的是,在大型会议会场开会,如人数不 多,最好采用对号入座,避免出现会议自由入座,造成前排无人就座,大家集中于后排的情况,开会时有可能主持者还要调整座次,这样既浪费时间又损坏主办者的 形象。 三、安排会议迎宾和服务人员 会务工作人员和相关领导应在单位门口或会场周围迎候,引导到会场周围的休息场所或会议室进行休息,等待其他嘉宾到来,一起出席会议,需要时,为重要的与会者佩戴鲜花和胸徽。在安排重要而又可能出现混乱的会议时,会前应将有关与会者的座次作周密安排。 四、适时提供茶水 正式场合最好使用茶杯,为参加会议的人员准备的第一杯水应该事先倒好,一般从右侧添水;上茶应密切关注会议进程,水少于水杯的二分之一处时添水,保持适当的频率;在会议中的简短停顿中添水,总之要有眼色,还要干净麻利,切忌毛手毛脚,慢慢吞吞。 五、做好摄影、拍照工作 根据会议需要,做好会议全程或部分重要时段的摄影、拍照工作,为会后的宣传、学习、报道发挥作用。有的会议安排在开幕式后会议代表合影留念。对此,有关会务人员要对拍照的地点、座次早作安排,以便利用会议间隙快速完成,保证会议有充足的时间。 六、会议前提醒工作 在正式会议开始前,会议主持人或会议组织者有必要提醒会议参与人员有关会场纪律等问题,使会议进程不受影响。