订购火车票的渠道：
网上订票（http://www.12306.cn）：可以预定20天内的车票。 1.首先须注册成12306.cn网站用户; 2.需要下载证书才能购票； 3.注册用户可以为自己也可以为他人购票，但均须准确提供乘车人的有效身份证件信息; (有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件);
手机客户端订票：可以预定20天内的车票。 首先下载客户端在手机上，和网上订票的流程几乎一样。
电话订票：拨打95105105，可预定4-20天内的车票。 电话订票时，需输入有效身份证件号码。 目前仅受理中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
到车站窗口和代售点订票：可预定18天内的车票。
购买学生票须知： 需要同时出具二代身份证和“贴有火车票学生优惠卡”的学生证。 （如果是新生，可持录取通知书在车站窗口买学生票。） 凭“学生证”、“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”均可购买半价票。
购买儿童票须知： （成人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，须购买儿童票；超过1.5米的，须购买全价座票。） 1.在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。 2.在网络购票时候，须提供乘车儿童的有效身份证件信息；乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。
取火车票的方法：
二代身份证代替纸质车票： 如果使用二代身份证在网站购票，且乘车站和下车站均具备二代身份证自动识读检票条件的，可以通过自动检票机（闸机）自动识读二代身份证的方式办理进、出站检票手续，无需提前换取纸质车票； 目前，京津城际及京沪、沪宁、沪杭、武广、广深高铁本线车站均已具备二代居民身份证检票条件。
网络购票：凭乘车人身份证原件到车站售票窗口、代售点或者车站自动售票机上办理取票。（代售点取票需要收取手续费哦~~）
电话订票：可凭乘车人有效身份证，到任一车站窗口或代售点换取票。 取票时间：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12:00后已订车票于第二日24:00前有效。
取半价票： 1.学生票需凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件），到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口、铁路客票代售点办理。 2.残疾军人（伤残人民警察）票凭购票时所使用的有效身份证件和中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件），到车站窗口取票。