操作方法
第一种方法:如果是在12306客户端上定的票,打开客户端,"我的12306"-"温馨服务"
点击遗失物品查找,并阅读已同意服务单说明
填写遗失物品,必须填写清楚的几项:乘车人姓名、火车车次、电话、遗失位置、遗失地点、遗失物品信息。信息填写越详细越容易找到。
提交后,铁路客服人员会联系该列车的工作人员。列车工作人员找到物品后会打电话给你进行确认。然后会和你商议将物品放到哪个车站。一般是火车返回时放到你下车的车站。也可以放到跟你商议的车站。
按照商议的时间,去车站取遗失物品。
第二种方法:在12306网站上进行申请,登录后,在温馨服务-遗失物品查找,点击我已阅读并同意。
填写旅客信息和遗失物品信息。提交后,铁路客服人员会联系该列车的工作人员。列车工作人员找到物品后会打电话给你进行确认。然后会和你商议将物品放到哪个车站。一般是火车返回时放到你下车的车站。也可以放到跟你商议的车站。
第三种方法:拨打12306客服电话