操作方法
短信形式将活动通知所有店内老顾客； 短信内容1： 生命是一场漂泊的漫旅，遇见你，那是一个美丽的意外。我珍惜每个可以被我称作朋友的人，因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。感谢你，是你给了我弥足珍贵的友谊。由XX美容院举办 激情7月 清爽夏日 —— 恩情传递活动正式启动，活动时间x月x日——x日止。
短信内容2： XX美容院为感恩答谢老顾客,凡店内老顾客均可免费获得由美容院提供价值XX元的恩情大礼包，每人仅限X个。老顾客只需提供朋友联系方式及姓名,然后由美容院统一用短信或者信函通知老顾客朋友（告知她在XX美容院消费的XX朋友为了感谢她这些年以来对她生活及工作的帮助，订购了价值多少钱的礼包赠送给她）
第二步： 电话通知老顾客朋友；（告知由她在我们美容院消费的XX朋友为了感谢她这些年以来对她生活及工作的帮助，订购了价值多少钱的礼包） 话术内容： X姐，您好，我是XX美容院的XX，您有一位在我们XX美容院消费叫做XX的朋友，非常感激您这么多年对她生活与工作的关心与帮助，在我们美容院花了XX元，为您订购了一个价值XX元的恩情礼物，同时里面有您朋友亲自写给您，她一直以来想对您表达的祝福及感谢话语，现在我和您核实下详细信息（核实）， X姐我们XX美容院将会在12小时以内，安排快递公司帮您邮寄过来，请您注意查收。谢谢，祝您工作愉快，身体健康！
第三步： 电话再次回访老顾客朋友；（确认及预约到店时间） 话术内容： X姐您好！我是xx美容院xx，请问您收到快递了吗？（等待回答）收到！（顾客），XX姐，这份礼物，代表着X姐对您多年以来的感情与感谢，希望您和XX姐之间这份友谊可以地久天长。X姐，因为我们美容院参与这次活动的人多，所以需要提前预约.您看您什么时候方便来美容院进行礼包激活和消费呢？您看明天上午X点行吗？（等待回答）那我就在明天上午X点给您打电话提醒您（提前一个小时提醒顾客），希望不会打搅到您！谢谢，祝您身体健康，心情愉快！
第四步： 电话提醒老顾客朋友；（第二天） 话术内容：X姐您好！我是XX美容院XX，昨天打电话和您预约今天给您做礼包激活的，请问您现在过来了吗？X姐！现在正好美容院顾客不是很多，这样便于我们为您提供更优质的美容服务.XX姐！那我们待会见！