操作方法
打开安卓端红手指,点击屏幕右上角设置菜单,将弹出菜单下拉框,点击选择“故障反馈”。
进入故障反馈界面,点击故障类型栏目后的下拉箭头,选择所遇到的故障类型,认真阅读解决方案,确认是否能解决问题。如果无法解决当前问题,点击“故障申请”,进入故障反馈环节。
选择故障设备,并填写相关故障描述,点击确定,提交成功之后,系统将给予提示。
故障提交后,可以在故障列表查询进度。
点击列表进入故障单,即可查看详细故障回复内容。
遇到故障情况比较复杂,故障反馈方式无法描述的情况,请联系红手指在线客服处理。