操作方法
第一种骗局: 关于 【淘宝网授权激活店铺管理规范】,图片说到:由于您商铺登记过低【消费者保障协议】未通过审核登记,您逾期未处理,已违反哪条规定,请您立即对您店铺进行签约授权! 让您使用【千牛、支付宝】扫描右侧客服二维码联系在线小二完成授权。要在什么时间内完成,否则系统自动进行清退店铺! 一旦收到这类信息, 卖家们一定不能慌乱,头脑要保持清醒;像这类信息不用管,直接拉黑名单, 因为客服是不会让我们用支付宝、QQ、微信等软件去扫描二维码的。
第二种骗局: 关于 【客户下不了订单】,图片写到:由于卖家店铺尚未完善,本次交易存在风险,系统暂时拦截您的订单,请您截图本页面发送给卖家,通知卖家使用【手机支付宝】扫描二维码联系客服完善店铺。 有些还会在截图左边配上支付金额和正在付款的图片。 像这类信息,卖家一定要 分辨清楚, 淘宝是不会让我们用【支付宝账号】联系客服的,这类信息收到后,也是可以直接拉黑名单。
第三种骗局: 客户要求运费到付。 买家下单前说,可不可以只付货款,运费顺丰到付?(不过你们就是货到付款的就另当别论了)。 这个情况还让客户在线上先付好运费。 因为容易出现一个问题:客户收到货后,说货有问题 【拒收】,到时候快递员联系你,你只能丢弃或者寄回原地址,那这来回运费可是 亏本生意啊!
第四种骗局: 客户已下订单,但未付款。 说让你发到这个地址,而我们的发货时间快到了,客户说这个确定要的,今天一定要发出去,先帮他发货,待会就付款。 这种未付款的情况,一定要让客户先付款,我们再发货,绝不先发货后付款。 还需注意的是:客户说已经付款了,并把付款截图发给你;这个付款图片上虚假的,并不是真的给你付款了。 而且付款信息要看自己的店铺提醒信息为准,自己也可以亲自去重新查询一下,确定是否真的付款了! 所以:一切以自己的交易信息为准!切记!!!
第五种骗局: 有没有这种款式? 发链接,或者发图片二维码之类的信息给你,让你接收的。 像这些信息,都不要去接收链接,打开图片扫描二维码; 这种信息很有可能是木马病毒, 一旦接收或扫描二维码,账号密码可能就被盗了。
第六种骗局: 以淘宝客服的名义打电话给你,要支付宝验证码。 自称是淘宝公司的,有接到这种电话的话,大家不要轻易相信, 淘宝客服不会跟你们要任何的验证码。 如果不能确定这个电话的真实性, 可以拨打淘宝官方公司的电话,与淘宝联系核实真实情况,以此分辨真假,防止受骗。
第七种骗局: 客户下单付款,已发货给客户,客户说:收到的货不满意,又不想退货,想让卖家退一半货款,不然就差评之类的。 遇到这个情况,卖家们一定要 把所有聊天记录保存好,一旦这个客户恶意给差评,最起码我们有真实证据提供给淘宝。