手机收到12306的订票信息不是自己订的怎么办？

最好的处理方法就是：不管它。 出现这种情况的原因一般就是某购票人输错了手机号导致的，问题并不大。如果仍有疑虑，可以致电12306详细了解。

用手机拨打12306，接通后，根据12306的语音提示选择，第一步因为没有人工服务就先选客运服务，第二步再选人工服务。

向人工客服说明情况，只要大致描述自己收到了不认识的人的购票信息即可。接下来，客服会跟你确认你的手机号码，身份证信息，以及收到短信里的购票订单号，确认无误后就能取消相关绑定了。

除了上述情况之外，还有可能是带有诈骗链接的假信息，这种情况下也可以不管它。建议可以给手机安装一些扰拦截软件，平时做好防护措施，拦截恶意短信，避免上当受骗。

最后再提醒大家：不要随意点开短信中的陌生信息链接，不要回复任何内容，也不要直接从收到的信息那里回拨号码（因为可能是冒用12306的虚拟假号码，打回去有风险），这些操作都有风险的，直接不管它即可。