花呗被冻结怎么办 花呗无法使用怎么办

措施一： 我们先查看是否是因为我们的芝麻信用存在负面记录。 打开手机支付宝APP，点击【我的】，然后找到下方的【芝麻信用】，进入【芝麻信用】之后，选择【信用守护】，最后点击“已完成”右边的图标，就能看到我们的信用记录了。如果存在负面记录的话，我们需要在以后花呗还款的时候，尽可能多的使用“主动还款”，这样，我们的负面记录就会慢慢抵消 。

措施二： 我们需要审视自身是否存在欺诈等不良记录，如果存在不良记录的话，那可能是因为花呗检测到并限制使用。或者是我们的花呗被他人恶意控制，这样我们的花呗也会被冻结。如果是这两种原因，那么我们可以找到支付宝的人工客服询问解决方法。

其他： 如果上述两种措施都没能解决问题的话，那我们就只能找支付宝的人工客服帮忙了，我们需要向客服阐述我们遇到的情况，然后请求他们寻找原因，并帮助我们解决问题。