操作方法
在手机上找到淘宝客户端,登陆进入
在最底部找到“我的淘宝”,点击进入
在我的订单中,点击查看更多订单,找到需要退货的订单
卖家赠送了运费险 如果在买东西的时候,卖家送了运费险,确定收货之前,退换货都能获得运费赔付的
卖家没赠送,但自己买了运费险 还有一种情况,卖家虽然没有赠送运费险,但是自己已经买了运费险的,发生退换货之后,也会获得运费赔付的
退换货之前,一定不要确认收货 运费险生效是有条件的,一般来说,是在确认收货之前都是有效的,一旦买家确认收货了,该运费险也就失效了。所以想要获得运费险赔偿,就要在确认收货之前完成退换货操作
具体赔付金额,要与卖家协商,因为实际支付的运费并不一定是他们赔付的价格