京东退货发票丢了怎么办

京东产品区分为自营产品和第三方卖家产品。两种类别在处理发票问题时的方法不同。 在个人订单中心即可以查看产品类别。

首先要确认购买的产品是否已开具发票。因为系统默认在下单时是不开具发票的，需要购买者自行填写发票信息并申请开具，也有可能是工作人员忘记在快递中添加发票，但是很多消费者却误以为有发票是自己搞丢了而已。 发票是否开具可以在订单详情页面查看。

如果显示发票已开具并且为电子发票，则直接点击下载电子发票并打印，在退货时附在快递内一起退回即可，也可以在线和客服说明情况。

如果显示未开具发票，则需要和客服联系补寄发票或者直接和客服说明要退货即可。考虑是要退货，那么后一种操作更合适一些。

如果产品是由第三方卖家销售，则首先查询是否开具发票。如果确实是个人原因造成发票丢失的，可以和卖家联系。 在订单详情中直接点击店铺名称右侧的黄色小图标与商家进行沟通即可。

只要和商家进行了良好的沟通，一般情况下退货都会很顺利。

发票是质保的重要凭证。如果是在自营店购买的产品尽量开具电子发票。如果是在第三方店家内购买产品时开具的发票最好拍照并保存到手机，避免发票丢失。