淘宝买东西快递丢了怎么办

作者:清风拂面 | 创建时间: 2023-06-17
现在很多人习惯了在网上买东西,快递公司弄丢快递也是有的。下面教大家,当买的东西被快递公司弄丢了该如何处理...
淘宝买东西快递丢了怎么办

操作方法

打开淘宝网首页,登陆淘宝帐号。

在右上角找到我的淘宝字样,鼠标左键点开,点击已买到的宝贝。

进入订单详情页,找到弄丢快递的订单。联系卖家,说明原因。

买家联系卖家后,由卖家直接联系快递员或快递公司客服。说明商品价值,商量处理方案。

快递公司客服人员分别联系买家、卖家确认商品价格,进行理赔。

快递公司将理赔款由收件快递点将理赔款赔付寄件人,买家申请退货或卖家重新为买家补发货。

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