粉丝投稿案例
用户@小张留言：3月12日在XX店铺参与助力活动，确认完成了3次邀请，但助力进度始终显示为0。联系客服后被告知需等待24小时同步，现在3天后仍未更新，急求解法。
可能原因及解决方法
一、活动规则未满足
- 1. 活动截止时间未到（需查看商品详情页倒计时）
- 2. 需完成全部助力次数（如需5次则需累计5人助力）
- 3. 助力人需完成实名认证（个人中心-身份认证-实名信息）
二、系统同步延迟
- 1. 平台每日23:00统一更新数据（建议次日上午9点后查看）
- 2. 单日最多同步3次助力记录（超过次数需次日重试）
- 3. 使用手机运营商4G/5G网络更稳定（WiFi可能出现延迟）
生活小技巧
- 提前收藏活动商品，设置手机闹钟提醒截止时间
- 邀请助力时备注"助力拼多多"，方便被邀请人快速找到活动
- 每次助力后立即截屏保存凭证（订单详情页有30天追溯期）
遇到此类问题建议：先检查活动状态→再确认助力记录→最后联系官方客服（APP内客服入口响应最快）