网购商品不退货，真的违法吗？深度解析+实用技巧分享
亲们，最近有小伙伴在问我，网购商品不退货，是不是违法的。今天就来跟大家聊聊这个话题，结合一个案例，给大家分析一下可能的原因和应对方法。
案例分享：小王网购了一件衣服，收到后觉得颜色和图片描述不符，想要退货，但商家以衣服已经穿过为由拒绝退货。
首先，我们得明确一点，网购商品不退货，并不一定违法。但是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货，除非商品属于以下几种情况：
- 消费者定做的商品；
- 鲜活易腐的商品；
- 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
- 交付的报纸、期刊。
那么，如果遇到不退货的情况，我们该怎么办呢？以下是一些实用技巧建议：
- 与商家协商：首先，可以尝试与商家进行友好协商，说明自己的诉求，大多数商家都会理解消费者的立场。
- 联系平台客服：如果商家拒绝配合，可以联系平台客服，平台客服会介入调查，并给出处理方案。
- 保留证据：在购物过程中，一定要保留好商品图片、交易记录等相关证据，以便在维权时使用。
- 投诉举报：如果商家和平台都未能解决问题，可以向相关部门投诉举报，维护自己的合法权益。
最后，提醒大家，在网购时一定要选择正规渠道，仔细阅读商品描述，避免不必要的纠纷。