【真实案例】

粉丝@张女士私信：上周参与「0元领3件爆款」活动下单后，发现账户里少了20元！客服说这是「隐藏积分抵扣」，但根本没收到通知...

【三大扣款陷阱解析】

• 陷阱1：积分抵扣规则不透明

活动页面需手动勾选「使用积分抵扣」，默认勾选「自动扣款」易引发误会。建议下单前截图页面协议，客服介入可申请退款。

• 陷阱2：叠加活动触发隐藏消费

同时参与「满39减5」和「新人领券」时，系统可能强制使用优惠券，导致订单金额变动。可联系客服关闭自动参与功能。

• 陷阱3：预售商品自动扣款

部分预售商品需支付定金（如9.9元），活动页面需仔细阅读「定金膨胀规则」。建议选择「仅退款」选项取消订单。

【防坑生活技巧】

① 活动前必做三件事

• 保存活动页截图（含时间、规则）
• 关闭自动参与所有优惠
• 设置支付密码二次验证

② 收货后核对三要素

• 商品是否与宣传一致
• 订单金额是否与承诺相符
• 物流信息是否正常更新

③ 争议处理黄金30分钟

发现问题立即截图保存，通过「订单详情-联系客服」渠道沟通，超24小时可能影响退款成功率。