之前有个朋友在拼多多买手机壳，商家说给好评返5元，她给了好评后，商家说“等下返”，结果一直没返，她不知道怎么投诉。其实投诉很简单，跟着步骤来就行。
首先，得知道为什么商家可能不返钱。有的是商家故意诱导，有的是平台规则没及时更新，不过用户自己没及时处理也是原因之一。但不管怎样，投诉流程是通用的。
第一步：联系商家沟通。先打开订单，找到商家的聊天窗口，提醒他们兑现承诺，如果商家不理，就进入下一步。
第二步：通过平台投诉。登录拼多多APP，进入“我的”页面，找到“评价管理”，点击对应订单的评价，然后选择“投诉”或“举报”按钮，填写投诉内容。
第三步：提交证据。在投诉页面，上传聊天记录、订单截图等，说明商家承诺好评返钱但未兑现的情况，平台会介入处理。
小技巧：以后遇到商家说好评返钱，一定要保留好聊天记录和订单截图，及时给好评并提醒商家，如果商家不返，马上通过平台投诉，这样能快速解决问题，避免损失。
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