拼多多商家如何查询退款率数据

1. 登录商家后台，找“经营分析”模块

进入拼多多商家后台，点击左侧导航栏的“经营分析”，然后在右侧找到“交易数据”或“退款分析”选项，这里能看到近期的退款率统计，包括整体退款率、不同类目的退款率等。

2. 查看退款率趋势和原因

点击“退款分析”后，能看到退款率的变化趋势（比如最近一周、一个月的退款率是否上升），还能查看退款的具体原因（比如“质量问题”“发货延迟”“描述不符”等），这样就能找到高退款率的原因，针对性改进。

3. 对比同类商家数据（可选）

如果后台有“行业数据”功能，可以看看自己店铺的退款率与行业平均水平的对比，了解自己在行业中的位置，进一步优化运营策略。