粉丝投稿案例：@小美发现屏蔽好友后仍被骚扰？
上周收到粉丝私信："明明在拼多多屏蔽了那个买家，为什么还能收到消息？"经核实，小美遇到的是系统缓存问题。今天手把手教大家彻底解决好友屏蔽难题。
一、主流屏蔽方法（3大核心步骤）
- 基础屏蔽流程：进入"我的"→"消息设置"→"屏蔽用户"→选择具体好友完成操作
- 购物场景屏蔽：在订单详情页点击"更多"→"屏蔽买家"（仅针对交易纠纷场景）
- 客服快捷屏蔽：收到骚扰消息时，点击右上角"..."→"投诉"→"标记为骚扰"自动同步至屏蔽列表
二、进阶防骚扰技巧（5个隐藏功能）
- 开启"仅看商品"模式：消息设置里勾选"屏蔽好友消息，仅显示店铺通知"
- 设置免打扰时段：在消息偏好中自定义0-24小时不干扰时段
- 关键词屏蔽：在屏蔽列表新增自定义关键词过滤（如"促销""拼团"等）
- 多人屏蔽批量处理：支持通过"消息记录"批量勾选30天内骚扰账号
- 实名认证优先：完善个人资料信息可提升屏蔽生效速度
三、常见问题解决方案
| 问题场景 | 解决方法 |
|---|---|
| 屏蔽后仍收消息 | 1. 强制退出APP重新登录 2. 清除缓存数据（设置→通用→存储清理） |
| 屏蔽失效 | 1. 检查系统更新至最新版本 2. 重新进入屏蔽列表确认勾选状态 |
日常使用建议：每周清理一次屏蔽列表，优先屏蔽3天内新增的异常账号。遇到批量骚扰时，可截图保存证据通过官方客服通道申诉处理。