粉丝@小美私信说最近在拼多多玩现金大转盘时发现一个问题：“上次帮朋友助力领的5元现金怎么找不到了？”今天咱们就详细说说这个记录查询方法，手把手教大家三步搞定！

一、为什么会出现助力记录丢失的情况？

• 活动入口位置调整导致用户找不到入口
• 助力记录自动归档超过30天（系统默认保留周期）
• 部分新用户未完成实名认证导致数据未同步
• 助力链接过期或被系统判定异常

二、最新版查询方法（2023年9月更新）

1. 路径一（APP内直接查询）

1. 首页顶部搜索栏输入“现金大转盘”

2. 点击活动卡片进入后，顶部导航栏选择“我的助力”

3. 滚动查看所有历史记录（含未提现金额）

2. 路径二（网页端查询）

1. 登录拼多多官网后点击右下角“个人中心”

2. 选择“我的权益”-“现金红包”

3. 在“助力记录”板块可导出Excel明细表

三、防丢记录小技巧

• 设置手机通知：进入活动页点击右上角“…”选择“开启通知”
• 创建专属收藏夹：将活动页面加入“我的收藏”并标注日期
• 每月5号固定查看：建议在活动页面设置日历提醒
• 截图存档重要记录：每次助力成功后保存页面截图

小贴士：遇到记录异常可联系拼多多客服（APP内点击右下角“客服”-“人工客服”），提供订单号和助力时间即可快速处理哦！