粉丝@科技小白的日常私信:上周抢到9.9元手机,收到货发现是充电宝!现在想找客服退钱但流程好复杂…
三大必看避坑指南
- 价格陷阱识别:原价显示1999元,划掉后标价9.9元,实际是“1元起拍+8.9元运费”组合价
- 商品描述套路:主图是iPhone,详情页却写“同款外观”,配件清单里没有充电线
- 库存玄机:显示“最后100件”但每分钟刷新,实为系统自动刷新刷量
四步验证法
- ① 查店铺评分:低于4.8分优先排除
- ② 看历史评价:近30天差评率>15%需警惕
- ③ 对比官方价:比京东/天猫同型号低50%以上有诈
- ④ 检查物流信息:发货地非官方仓库(如显示“义乌发货”卖深圳手机)
应急处理方案
- 收到货立即拍照留存开箱视频
- 48小时内通过订单页发起客服申请
- 上传物流截图+商品问题证据(需包含序列号)
- 若拒赔可发起平台仲裁(需支付9.9元仲裁费)
记住这三句口诀:价格离谱多核实,发货异常别犹豫,保留证据早维权!遇到类似情况可私信我获取《拼多多维权流程图解》。