有用户私信说，他在拼多多买了个运动鞋，商家说已发货，结果等了几天都没收到，想问怎么投诉商家还能拿到补偿优惠券？
其实投诉拼多多商家并争取补偿优惠券，主要得按平台流程操作，下面给你详细说说步骤和注意事项：
第一步：找到订单并进入投诉入口。登录拼多多APP，进“我的订单”，找到有问题的订单，点击订单详情里的“投诉”或“举报”按钮，一般会在订单页面的右侧或底部。
第二步：选择投诉原因并填写证据。平台会列出常见原因，比如“虚假发货”“未按约定发货”等，选最符合的。然后要详细写清楚情况，比如和商家的沟通记录、订单时间、发货承诺等，最好上传聊天截图、订单截图这些证据，这样平台更容易判定。
第三步：提交并等待平台处理。提交后，平台会审核，如果商家确实违规，会介入处理，比如要求商家补发或退款，同时平台可能会根据情况给你发放补偿优惠券，比如平台会发“维权补偿券”或者商家主动补偿的优惠券。
总结一下，投诉时保留证据很重要，及时沟通商家无效再投诉，平台一般会站在消费者这边，只要证据充分，就能顺利拿到补偿。记住，遇到问题别着急，按步骤来，拼多多对虚假发货的商家处理很严格，所以投诉成功率高。