拼多多退款退货全攻略:从提交到退款,你该这么做
之前有个粉丝私信我说:“我买了个耳机,收到的时候线断了,怎么申请退款啊?”今天正好讲拼多多退款退货,今天就给大家讲讲具体怎么操作,照着步骤走就行!
退款退货的核心是“流程清晰,证据充分”,下面我分步骤说,你照着做就行。
退款退货常见原因:商品质量问题(比如断线、坏屏幕)、物流损坏(比如快递盒破损导致商品损坏)、商品与描述不符(比如尺寸不对)等,选对原因能更快通过审核。
下面是详细步骤:
- 打开拼多多APP,找到“我的”→“订单”,找到你想要申请退款的订单,点击订单右侧的“申请售后”按钮。
- 选择退款类型,一般选“申请退款/退货”,然后选择退款原因(比如“商品质量问题”“物流损坏”等,选最符合你情况的),然后上传相关凭证(比如损坏照片、物流单号截图等)。
- 提交申请后等待审核,平台会审核你的申请,审核通过后,退款会退到你的支付账户,一般1-3个工作日到账。
比如你买了个衣服,收到后尺寸不对,那选择“商品与描述不符”,然后上传商品照片和订单截图。如果商品坏了,比如手机壳摔碎了,选择“商品质量问题”,然后拍损坏的照片,上传物流单号(比如顺丰的运单号)。
生活小技巧:买之前先看商品详情,确认规格、材质等,收到后检查完好再签收,这样遇到问题也能顺利退款。另外,保留好购物凭证和物流单号,遇到问题更方便处理。