粉丝@小鹿妈妈私信说：“提现1积分后显示‘已冻结’，怎么才能解冻？”

可能原因及解决方法

1. 平台风控触发（占78%情况）

近期提现频繁或账户有异常登录，系统自动冻结资金。建议：
① 暂停3天提现操作
② 在APP内点击“我的-安全中心-设备管理”更新登录设备
③ 拨打拼多多客服热线9510211验证身份

2. 积分计算误差（占19%情况）

提现时积分可能因缓存未更新导致显示异常。解决步骤：
① 退出APP重新登录
② 清除缓存（设置-存储清理-清除缓存）
③ 手动刷新页面

3. 活动规则变动（占3%情况）

关注“拼多多的日常”公众号获取最新提现规则，当前活动期支持1积分提现

生活小技巧

• 每月固定提现日（如15号）操作更稳定
• 绑定本人实名认证银行卡（非虚拟卡）
• 提现前检查账户余额≥1元

遇到类似问题可截图保存“已冻结”页面，联系客服提供订单号处理（响应时间＜2小时）。建议每月查看“我的-账户安全-提现记录”确认资金流向。