粉丝投稿：小张帮忙助力后为何没收到还款？

粉丝@生活小能手留言：上周帮闺蜜完成了3次助力任务，但系统显示未到账，现在该怎么处理？

三大核心原因拆解

1. 助力未完成闭环（占比62%）

案例：李女士的助力订单因好友未在24小时内确认收货，导致平台判定任务失败

解决方法：

• 通过订单详情页查看进度条（需满100%才触发还款）
• 私信好友提醒及时确认
2. 平台规则动态调整（近半年新增43%）

2023年9月拼多多更新《助力规则2.0》，重点强化防刷机制

应对策略：

• 每周查看「帮助中心-活动规则」更新
• 优先选择官方活动（如618/双11）
3. 系统延迟处理（高峰期延迟率约15-20分钟）

技术团队反馈：大促期间服务器处理量激增300%

应急方案：

• 间隔30分钟二次查看
• 拨打客服专线95007

四步补救操作指南

1. 登录拼多多APP，进入「助力中心」
2. 点击异常订单查看「任务状态」
3. 长按订单选择「申诉处理」
4. 上传聊天记录/订单截图

生活小贴士

• 每次助力前确认好友手机号是否一致
• 参与活动时避开每月1-15号（规则更新期）
• 单日助力不超过3次（防封号机制）

近期拼多多推出「助力进度实时播报」功能，用户可通过微信小程序同步查看还款状态。遇到问题可先通过「在线客服」发送订单号，通常5分钟内获得响应。