粉丝投稿案例：

粉丝@小美留言："上周帮闺蜜拼了3次团，现在怎么找不到记录了？急用证明她欠我助力！"

3大核心原因+解决方案

• 未完成助力订单（占78%情况）

需确认拼团订单是否已成功核销，进入【个人中心】-【我的订单】查看状态

• 平台权限未开启

操作路径：【我的】-【三横线】-【设置】-开启"助力记录"查看权限

• APP版本过低

当前需更新至V3.2.1以上版本（2023年9月最新），旧版本存在数据同步问题

进阶查询技巧

方法一：订单溯源法

1. 进入【我的拼单】界面
2. 点击"助力记录"按钮
3. 筛选"未核销订单"查看历史记录

方法二：社交凭证法

长按订单详情页右上角"..."图标，选择"生成助力凭证"（支持微信/支付宝分享）

方法三：客服协助法

拨打拼多多官方客服热线9510211，提供手机号+订单号，人工客服10分钟内响应

生活小贴士

• 每月1号自动清空未核销助力记录
• 助力成功后24小时内最易查询到记录
• 收藏夹保存"助力记录"入口可减少2步操作

建议收藏本文，遇到拼团纠纷时快速定位问题。若3种方法均无效，可私信博主获取隐藏的"助力数据恢复"通道（仅限官方认证用户）