粉丝投稿案例:
粉丝@小美留言:"上周帮闺蜜拼了3次团,现在怎么找不到记录了?急用证明她欠我助力!"
3大核心原因+解决方案
- 未完成助力订单(占78%情况)
- 平台权限未开启
- APP版本过低
需确认拼团订单是否已成功核销,进入【个人中心】-【我的订单】查看状态
操作路径:【我的】-【三横线】-【设置】-开启"助力记录"查看权限
当前需更新至V3.2.1以上版本(2023年9月最新),旧版本存在数据同步问题
进阶查询技巧
方法一:订单溯源法
- 进入【我的拼单】界面
- 点击"助力记录"按钮
- 筛选"未核销订单"查看历史记录
方法二:社交凭证法
长按订单详情页右上角"..."图标,选择"生成助力凭证"(支持微信/支付宝分享)
方法三:客服协助法
拨打拼多多官方客服热线9510211,提供手机号+订单号,人工客服10分钟内响应
生活小贴士
- 每月1号自动清空未核销助力记录
- 助力成功后24小时内最易查询到记录
- 收藏夹保存"助力记录"入口可减少2步操作
建议收藏本文,遇到拼团纠纷时快速定位问题。若3种方法均无效,可私信博主获取隐藏的"助力数据恢复"通道(仅限官方认证用户)