之前有个粉丝私信我说,他在拼多多买的东西坏了,想找客服退换,不知道怎么联系官方客服,还怕遇到假客服。那今天就来聊聊怎么联系拼多多官方客服,别再被坑啦~
其实联系拼多多官方客服很简单,主要有这几个渠道:
1. 拼多多APP内直接联系:打开拼多多APP,点“我的”-“帮助与反馈”-“在线客服”,就能和官方客服对话,这是最直接、最安全的渠道哦~
2. 官方客服电话:如果手机没信号或者不想在APP里沟通,可以打官方客服电话400-666-6666(记得提前准备好订单号和商品信息,方便客服处理)。
3. 关注官方公众号:搜索“拼多多服务号”关注,在公众号里点“客服中心”,就能提交问题或咨询,官方会尽快回复的。
4. 订单页面的“联系客服”:在“我的订单”里找到相关订单,点“联系客服”,就能直接和商家或官方客服沟通,不过如果是商品质量问题,优先走官方客服渠道更稳妥。
总结一下,遇到问题先通过官方渠道联系,别随便加微信或给陌生电话打,避免被假客服诱导退款到个人账户!