粉丝投稿案例分享

粉丝@小美吐槽：上周兑换了3张50元卡，碎片突然消失，联系客服被告知系统自动抵扣。这到底是怎么回事？今天教你3个补救方法！

可能原因及解决方法

1. 系统自动抵扣：部分卡券需在指定商品结算时使用，可尝试在拼多多APP内搜索「卡券中心」手动领取
2. 碎片过期失效：未兑换的碎片超过30天自动清零，建议每月15号前完成兑换
3. 兑换操作失误：点击「立即兑换」后未完成支付流程，可返回「卡券中心」查看待支付订单

生活小技巧

• 兑换前确认商品价格≤卡券面值（如50元卡不适用于9.9包邮商品）
• 批量兑换建议单次不超过5张，避免系统风控拦截
• 每月1号-10号是卡券发放高峰期，可设置兑换提醒

遇到问题别慌张，先检查这三个关键点！如果还是无法解决，可以私信客服发送订单号，我们帮你快速定位问题哦~