其实做拼多多客服，核心就是帮用户解决购物问题，每天要做的事情还挺多的，具体来说，主要有这些方面：

1. 订单相关：处理用户的下单、发货、退款等流程，比如确认订单信息、安排发货、处理退款申请，确保用户购物顺畅。
2. 售前咨询：回答用户关于商品的信息，比如价格、规格、优惠活动，或者问询库存、配送时间，帮用户了解商品后再购买。
3. 售后问题：处理退换货、投诉等售后情况，比如用户收到货有问题，需要退换货，或者对服务不满意投诉，要耐心沟通，解决用户问题。
4. 数据反馈：整理订单数据、客户反馈，分析用户需求，帮助商家优化商品和服务，提升店铺体验。

新手做客服的话，可以从基础订单处理开始，先熟悉平台规则，比如怎么处理退款、发货流程，然后学习沟通技巧，比如怎么和用户友好交流，解决他们的问题。保持耐心，多整理常见问题，比如商品规格、优惠活动，遇到问题及时找上级或看平台指南，慢慢就能上手了。