家人们！上周粉丝@小明留言说兑换的100元现金卡显示"已完成"但没收到钱，这可怎么办？今天我就用亲身经历教大家排查这类问题！

1️⃣ 平台审核延迟（占比60%）

遇到这种情况先别急！平台每天3-5点进行批量审核，遇到高峰期可能延迟2-3天。比如我上周3号兑换的卡，到5号晚上8点才到账。建议第二天早上再查看订单状态。

2️⃣ 信息填写错误（占比25%）

重点检查这三个地方：
✅ 收货手机号是否和注册手机一致（系统会自动校验）
✅ 地址是否填写完整（至少包含省市区）
✅ 兑换码是否复制正确（注意区分大小写）

3️⃣ 系统临时故障（占比15%）

这种情况通常伴随以下特征：
• 个人中心显示"处理中"超过48小时
• 搜索"拼多多客服"显示"系统繁忙"
• 多个用户反馈相同问题

处理方法：连续刷新3次订单页，若仍无进展可截图联系官方客服（点击APP首页右下角"三横线"→"客服"→"我的问题"提交凭证）

🔥 高频问题解决方案：
1. 每周三固定更新收货地址（避免系统误判）
2. 兑换前关闭手机"省电模式"（防止传输中断）
3. 使用官方推荐浏览器（Chrome/Firefox）

💡 小技巧：遇到兑换问题先别点"刷新"，直接上APP store检查更新！最新版本修复了90%的支付异常问题。